Nápověda

Po dokončení objednávky obdržíte email potvrzující objednávku. Pokud jste si zvolili platbu předem, obdržíte druhý email potvrzující zaplacení objednávky. 

Jelikož objednávky často obsahují rozsáhlá data, může se doba nahrávání dat z aplikace do našeho systému pohybovat v rozmezí několik minut až hodin.

V případě, že Vám nedorazí žádný potvrzující e-mail, zkontrolujte si po přihlášení do svého účtu, zda jste vyplnili platný e-mail. Zároveň se prosím podívejte do spamové složky.

V případě, že Vám od nás nepřišel žádný e-mail, který by potvrzoval přijetí objednávky, kontaktujte nás prosím.

Stav objednávky si můžete zkontrolovat ve svém zákaznickém účtu v záložce Objednávky.

Pracuji ve staženém programu MCLAB:

Produkt vložíte do košíku tlačítkem Přidat do košíku vpravo nahoře v editoru fotoproduktu. Po vložení jednoho produktu do košíku můžete pokračovat v tvorbě nebo přidávání dalších projektů – klikněte na tlačítko Pokladna později. Projekty zůstanou umístěny v košíku, až do jejich objednání nebo odebrání. Do košíku lze vkládat libovolný počet projektů, stejně jako lze zadat libovolný počet výtisků (kopií).
Postupně vkládejte do košíku všechny projekty, které si přejete v rámci jedné objednávky objednat. Poté přejděte do košíku a pokračujte kliknutím na tlačítko Objednat. Zobrazí se Vám okno pro potvrzení obchodních podmínek a po souhlasu s podmínkami a kliknutí na tlačítko Začít budete automaticky přesměrováni do objednacího procesu v okně internetového prohlížeče, kde Vaši objednávku dokončíte. 

Pracuji v online aplikaci:

Při vytváření fotoproduktů můžete Projekt vložit do košíku přímo v editoru fotoproduktu vpravo nahoře tlačítkem Přidat do košíku. Fotoprodukt můžete vložit do košíku také ze záložky Projekty ve Vašem uživatelském účtu.
Po vložení jednoho produktu do košíku můžete pokračovat v tvorbě nebo přidávání dalších projektů. Projekty zůstanou umístěny v košíku až do jejich objednání nebo odebrání. Do košíku lze vkládat libovolný počet projektů, stejně jako lze zadat libovolný počet výtisků (kopií).
Až budete mít v košíku všechny produkty, které si přejete objednat, můžete pokračovat k dokončení objednávky.

Pokud odešlete více objednávek po sobě, tyto objednávky nebude možné sloučit. Bude tedy nutné zaplatit dopravné za každou objednávku zvlášť. 

V tuto chvíli není možné kombinovat Online a Desktopové projekty do jedné objednávky. Je tedy nutné provést objednávky zvlášť. Tyto objednávky bohužel není možné sloučit do jedné objednávky nebo jedné dopravy.

K nahrání dat k Vaší objednávce postupujte dle níže uvedeného návodu:

• Otevřete program  
• Z nabídky prosím zvolte "Otevřít existující projekt"
• Klikněte na Váš projekt (stav Vašeho projektu bude ukazovat "Čekání na Soubory") a zvolte "poslat soubory"
• Zaškrtněte obchodní podmínky a klikněte na Začít

Po přijetí objednávky do systému můžete sledovat objednávku ve svém zákaznickém účtu, v záložce Objednávky. Informace jsou aktualizovány každou hodinu.

Jsme nejvybavenější pracoviště barevných digitálních tiskáren Xerox na jižní Moravě. Pracujeme na 3 strojích Xerox Color 1000 Digital Press. 

Po obdržení Vašich dat v objednávce jsou data převedena do tiskového PDF.  Před samotným tiskem se data NEKONTROLUJÍ.

Fotoprodukty jsou tisknuty v podobě, v jaké jsou zaslány v objednávce. Data nejsou před tiskem žádným způsobem upravována. Přijaté objednávky se zpracovávají automaticky – strojně a bez zásahu lidské kontroly. Nemůžeme proto ručit za chyby způsobené nepozorností, proto prosím dbejte obezřetnosti a věnujte čas kontrole projektu před odesláním Vaší objednávky. 

Při vytváření fotoproduktu si můžete vybrat z několika možností dopravy, včetně osobního vyzvednutí v Modřicích u Brna.

Termín výroby je okolo 8 pracovních dnů v závislosti na sezónním vytížení. Lze si však připlatit expresní výrobu, která zaručuje počet dnů výroby a předání objednávky dopravci. Výrobní doba nezahrnuje dodání dopravcem.

Jakou dopravu si mohu zvolit?

• Zásilkovna
• Česká pošta
• GLS

Jaká je cena dopravy?

• Zásilkovna - 99 Kč
• Česká pošta - 119 Kč
• GLS - 129 Kč

Základní ceny výše platí v případě objednání 1 - 4 ks a souhrnné hmotnosti do 4 kg. V případě více položek, vyšší hmotnosti nebo nadrozměrné velikosti, je doprava naceněna dle ceníku dopravce. Finální cena za dopravu je vždy zobrazena před dokončením objednávky.
Kombinace fotoobrazů a fotoknih či fotokalendářů v jedné objednávce může vyžadovat rozdělení zásilky na dva balíky (s jedním sledovacím číslem). Cena takové zásilky se navyšuje.

V případě platby dobírkou je naúčtován příplatek ve výši 29 Kč.

V případě osobního odběru je naúčtován příplatek ve výši 29 Kč.